Im Change Management ist Storytelling ein beliebtes und wichtiges Werkzeug, geht es darum, Menschen bei Veränderung mitzunehmen. Aber nicht nur in Veränderungsprozessen ist es vorteilhaft, auf Geschichten zu setzen.
Und nicht nur für die Menschen, die erreicht werden sollen, ist eine gute Story eine Hilfe. Auch und gerade diejenigen, die Prozesse planen und verantworten, gewinnen mit Storytelling ein fast schon unverzichtbares Werkzeug.
Grundsätzlich erweist sich Storytelling in fast allen Prozessen als wichtiges Kommunikationsinstrument. Denn jeder Prozess ist als Story darstellbar. Immer geht es darum, von einer Ausgangslage, oft einem Problem, in einen neuen, besseren Zustand zu kommen – ein Muster, dem auch Geschichten folgen.
Storys machen Prozesse aber nicht nur anschaulich und erhöhen die Akzeptanz, bei denen, die Prozesse umsetzen sollen oder Veränderungen bewältigen müssen.
Storytelling bietet auch denjenigen, die Prozesse und Veränderung planen, gestalten und verantworten, ein wichtiges Werkzeug. Ein Werkzeug, dass es erlaubt, eine Größe in den Prozess einzubringen, die in technischen Beschreibungen und Ablaufplänen schnell vergessen wird. Eine Story Canvas, eine Vision Story oder auch einfach nur eine Heldenreise zwingt bei der Planung dazu, die entscheidende Komponente in einem Prozess und einer Veränderung mitzudenken: die Menschen.
Dadurch dass Storytelling immer die Figuren ins Zentrum rückt, helfen Storytelling-Werkzeuge dabei, die Menschen im Vorfeld bereits in den Prozess planerisch einzubinden, die die Prozesse durchführen oder die Veränderung bewältigen.
In meinen Workshops zur Hochschuldidaktik etwa motiviere ich meine Teilnehmenden, ihre Lehrveranstaltungen als Lernprozesse zu betrachten.
Mit Hilfe der Heldenreise und einer auf Lehre angepassten Story Canvas gelingt es ihnen fast nebenbei ihre Lehrveranstaltungen nicht mehr allein vom zu bewältigenden Stoff aus zu betrachten. Stattdessen können sie die Lernentwicklung ihrer Studierenden, die dabei auftretenden (möglichen) Schwierigkeiten und notwendigen Hilfestellungen in den Blick zu nehmen.
So bereiten sich die Lehrenden auf bestimmte Situationen vor, in denen Probleme im Lernprozess zu erwarten sind und können sich im Vorfeld entsprechende Unterstützung überlegen. Auf diese Weise können sie nicht nur ihre Studierenden, sondern auch sich selber besser auf den anstehenden Prozess vorbereiten.
Sie möchten mehr über Storytelling im Change oder Prozess Management oder in der Lehre erfahren?
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